【注意喚起】保険金が使えるという屋根修理の広告が・・・契約は慎重に!

「加入している火災保険で屋根の修理が自己負担ゼロでできる」って本当?

荒尾市内の方から、「屋根の修理に火災保険が適用されるので、実質自己負担ゼロで修繕できる」という広告が郵送され、電話勧誘もあったという相談が寄せられました。

「自己負担はない」、「無料」を強調していますが、保険が適用されるかどうかはそれぞれが加入している保険内容によって違います。広告内容を鵜呑みにせず、慎重に調べて契約をしましょう。

類似相談のトラブル事例～国民生活センターHPより

以前、国民生活センターが発表していた情報によると、「住宅の修理に保険金が使える」と言って勧誘してきた業者と契約し、以下のようなトラブルがありました。

• 解約時に消費者が受け取った保険金の数十%という高額な料金を請求された。
• 後で保険金がおりるからと言われ、代金を前払いしたが保険金がおりなかった。また工事も着工してくれない。
• 損傷は経年劣化によるものだが、保険会社や共済には自然災害が原因といううその理由で保険金を申請するよう勧められた。

消費者へのアドバイス

• 業者の説明を鵜呑みにしない。
• 契約している保険内容を自分の目で確認し、事実に基づいて保険金を請求する。わからなければ保険会社に相談する。
• 複数の修理業者から見積もりを取り、慎重に判断する。
• 修理の着工前に代金を全額前払いはしない。
• 訪問販売や電話勧誘販売で契約した場合には、クーリング・オフができます!

トラブルがあれば消費生活センターへご相談ください

荒尾市消費生活センター(荒尾市役所1階　総合案内前)　

電話番号:0968-63-1173

受付時間:月曜日、火曜日、水曜日、金曜日(木曜日・土曜日・日曜日・祝日は休み)　午前10時から16時