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新型コロナウイルス感染症専用相談窓口(コールセンター)のご案内

更新日:2020年6月2日

 熊本県では、これまで、県保健所(10か所)と県庁に相談窓口を設置し、新型コロナウイルス感染症の疑いがある人からの問い合わせ等に対応してきましたが、県民からの相談に確実かつ迅速に対応できるよう、専用相談窓口を開設し、一元的に対応することになりました。

専用相談窓口(コールセンター)

 電話番号:096-300-5909(24時間対応)

 開始時間:令和2年5月21日(木曜日) 午前9時から

コールセンターは新型コロナウイルス感染症の疑いを有する人からの相談対応、疑い患者を診察する医療機関への受診調整を行う保健所へのつなぎ、新型コロナウイルス感染症に関する情報提供を行います。

 

県相談窓口(県健康危機管理課)

 ファックス番号:096-383-0607、096-383-0608

 受付時間:9時から19時

電話による相談ができない人については、ファックスでの相談も受け付けています。

 

相談・受診の目安

次のいずれかに該当する人は、直接病院には行かず、専用相談窓口(コールセンター)にご相談ください。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある。
  • 重症化しやすい人(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪症状がある。

  ※重症化しやすい人の例

  ・高齢の人

  ・糖尿病や心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある人

  ・透析を受けている人

  ・免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている人

  ・妊娠中の人

  • 上記以外の人で発熱や咳など比較的軽い風邪症状が続く

  ・症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。

  ・症状には個人差がありますので、強い症状だと思う場合にはすぐに相談してください。

  ・解熱剤などを飲み続けなければならない人も同様です。

  • 新型コロナウイルス感染症のクラスターの一員に該当する人

  ・症状の有無や接触した日からの経過日数は問いません。

 

 


追加情報

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お問い合わせ

荒尾市役所 保健福祉部 すこやか未来課 母子保健係
電話番号:0968-63-1153この記事に関するお問い合わせ


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